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APP无法连接
设备连接云端后,APP禁止连接(wifi隐藏)。如需回到APP控制模式,可用以下方法:
1)云端选择断开连接,断开路由连接10秒内,设备回到正常模式
2)单击设备背部net按键退出云端
3)按遥控器A键也可退出云端

云端显示在线,控制无反应
重启设备,若频繁出现,检查路由网络通讯是否稳定网页卡顿,不流畅建议使用非IE内核浏览器,如chrome、firefox等。若使用360浏览器,切换至极速模式

设备列表显示离线,但未操作退出或断开云端
检查路由连接是否正常、网络是否流畅
刷新等待2-3分钟,看是否重连成功检查设备运转是否正常
云端运转状态(无wifi)
指示灯1:浅蓝
指示灯2:绿色
按NET键或遥控器A键可恢复原模式
云端不运转状态(无wifi)
指示灯1:红色
指示灯2:绿色
按NET键或遥控器A键可恢复原模式
原模式不运转(有wifi)
指示灯1:红色
指示灯2:不亮
按NET键或遥控器C键可进入云端不运转状态
原模式运转状态(有wifi)
指示灯1:浅蓝
指示灯2:不亮
按NET键或遥控器C键可进入云端运转状态